현대해상 고객센터 전화번호 1588 – 5656 전국지점/영업점안내(바로가기), 보험청구서류, 사고접수 보험대출 다이렉트 자동차보험 사고보험금 운전자보험 어린이보험 태아보험 상담원 단축번호 내선번호 ARS 콜센터 운영시간 영업시간에 대해 정리해보겠습니다.
현대해상 고객센터 서비스는 온라인 홈페이지 뿐만 아니라 모바일앱 ‘현대해상’, 고객센터 대표 ARS 1588-5656, 그리고 오프라인 지점 및 영업점에서도 같은 내용으로 이용이 가능합니다. 현대해상 고객센터는 현대해상의 가입고객과 예비 가입 고객을 위한 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
현대해상 고객센터의 이용방법, 아래에서 알아보겠습니다.
현대 해상 고객센터 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!
Contents
현대해상 고객센터 전화번호 단축번호 내선번호 ARS 콜센터 운영시간 영업시간
<고객센터 전화번호>
- 대표 번호 : 1588-5656
- 해외 : 82-2-732-5656
- 하이카다이렉트 고객센터 : 1577-1001
- 인터넷 콜센터 : 02-2116-1004
- 대출상담 콜센터 : 1588-5655
- 대출전담 콜센터 : 1688-5656
- 전략채널전담 콜센터 : 1577-5659
- 방카슈랑스 콜센터 : 1588-5658
- 교차판매지원 콜센터 : 1577-5659
- 장애인 전용 콜센터 : 02-2116-1060
- 어린이보험 전용 콜센터 : 1688-0056
- 보험가입상담 전용 콜센터 : 1688-9599
<콜센터 운영시간>
- 자동차 고장출동 요청 , 자동차 사고접수, 증명서 팩스 발송 : 24시간
- 계약 변경/해지접수 : 평일 09:00 ~ 16:20 (지급마감 16:30)
- 질병/상해 사고접수 및 보험금 청구, 보험신규가입 문의, 불편사항 접수, 기타 상담 : 평일 09:00 ~ 18:00
- 보험계약대출 신청, 보험료 납부 : 평일 09:00 ~ 18:00
- 보험계약대출 ARS 신청 : 24시간 (주말/공휴일 포함)
- ARS 단기운전자 확대 특약 가입 : 24시간 (주말/공휴일 포함)
<1588-4040 단축번호>
- 평일 (평일 오전 9시 ~ 오후 6시)
– 1 : 자동차 고장 출동 요청
→ 1 : 위치추적 동의(휴대전화일 경우)
→ 2 : 위치추적 미동의, 고속도로, 자동차전용도로(휴대전화일 경우)
– 2 : 자동차 사고접수
→ 1 : 사고현장 또는 사고현장 근처인 경우(휴대전화일 경우)
→ 2 : 사고현장이 아닌 경우(휴대전화일 경우)
– 3 : 질병, 상해사고접수 및 보험금 청구
→ 1 : 보험금청구를 위한 필요서류 문자 안내
→ 2 : 보험금청구 서류 제출을 위한 팩스번호 문자 안내
→ 3 : 보험금청구서 FAX 직접발급
→ 0 : 상담사 연결
– 4 : 질병, 상해, 화재보험 조회, 변경, 해지 및 보험료 납부
→ 1 : 계약사항 문자 안내
→ 2 : 계약조회, 변경, 해지 관련 문의
→ 3 : 보험료 납부
→ 0 : 상담사 연결
– 5 : 자동차보험 조회, 변경, 해지
→ 1 : 계약사항 문자 안내
→ 2 : 계약조회, 변경, 해지 관련 문의
→ 3 : ARS 단기운전자 확대 특약 가입
→ 4 : 자동차 해지 구비서류 문자 안내
→ 0 : 상담사 연결
– 6 : 보험 신규가입 상담
→ 1 : 자동차보험 가입 상담
→ 2 : 질병, 상해, 화재보험 가입 상담
– 7 : 대출, 퇴직연금, 펀드 문의
→ 1 : 보험계약대출 ARS 신청 및 상환
→ 2 : 보험계약대출 신청 및 상환
→ 3 : 주택담보대출 상환
→ 4 : 퇴직연금, 펀드
→ 0 : 상담사 연결
– 8 : 증권 및 증명서 발급
→ 1 : 증권 재발급
→ 2 : 교통사고 피해확인서
→ 3 : 자동차보험 가입증명서
→ 0 : 상담사 연결
– 9 : 불편사항 접수
→ 1 : 자동차 고장출동, 사고접수 불편사항
→ 2 : 계약 관련 불편사항
→ 3 : ARS 이용요금 안내 - 심야/토 일/공휴일
– 1 : 자동차 고장출동 요청
→ 1 : 위치추적 동의(휴대전화일 경우)
→ 2 : 위치추적 미동의, 고속도로, 자동차전용도로(휴대전화일 경우)
– 2 : 자동차 사고접수
→ 1 : 사고현장 또는 사고현장 근처인 경우(휴대전화일 경우)
→ 2 : 사고현장이 아닌 경우(휴대전화일 경우)
– 3 : ARS 단기운전자 확대 특약 가입
– 4 : 보험 신규가입 상담
→ 1 : 자동차보험 가입 상담
→ 2 : 질병, 상해, 화재보험 가입 상담
– 5 : 보험계약대출 신청 및 상환
→ 1 : 보험계약대출 ARS 신청 및 상환
→ 2 : 아파트 담보대출 등 신규대출 상담신청
– 6 : 증권 및 증명서 발급
→ 1 : 증권 재발급
→ 2 : 교통사고 피해확인서
→ 3 : 자동차보험 가입증명서
👇 현대 해상 고객센터 전화번호 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!
현대해상 고객센터 전국지점/영업점안내(바로가기)
현대해상은 온라인 홈페이와 모바일 앱 ‘현대해상’, 고객센터 대표 ARS 를 통해 전국 지점과 영업점을 안내받을 수 있습니다.
온라인 홈페이지에서 지점찾기 서비스를 이용하려면 홈페이지 첫화면 상단의 ‘고객지원센터’에서 하위메뉴 ‘지점찾기’를 클릭하면 됩니다.
<전국지점/영업점안내>
- ‘이용 가능한 서비스’를 선택합니다.
- 또는 ‘지역 선택’을 합니다.
: 광역시/도 → 시/구/군 → 지점면 2글자 이상 입력 - 돋보기 아이콘을 누르면 하단에 검색결과가 출력됩니다.
- 지점 명칭, 주소, 전화번호가 나오며 ‘상세조회’를 클릭하면 지도와 함께 상세 페이지가 나옵니다. 알림톡 발송 서비스도 이용할 수 있습니다.
👇 현대 해상 고객센터 전국지점 안내 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!
현대해상 고객센터 보험청구서류, 사고접수, 사고보험금
현대해상의 가입 고객이 보험금 청구 절차와 방법, 보험금 청구 서류를 안내받으려면 온라인 홈페이와 모바일 앱 ‘현대해상’, 고객센터 대표 ARS, 오프라인 지점 및 영업점을 이용할 수 있습니다.
<보험금 청구 절차 및 방법>
- 절차
1. 사고접수 보험금청구
2. 청구 서류 안내, 청구 서류 접수
3. 손해조사, 보험금 심사
4. 보험금 결정, 보험금 지급 안내
5. 보험금 지급
- 방법
– 인터넷 접수(홈페이지, 모바일) → 보험금 청구금액 500만원 이하인 건
– 팩스 접수 : FAX) 0504-774-6060 → 피보험자 이름, 연락처 기재
– 우편 접수 : (07258) 서울시 영등포구 국회대로 612 코레일유통 본사 사옥 13층 → 보험금 청구서 작성 후 구비서류 우편 접수 (일반우편 이용시 수신 확인 어려우니 등기우편 추천)
– 방문 접수 : 가까운 현대해상 지점 내방 → 평일 09:00 ~ 17:00에 구비서류 준비 후 방문 접수
<보험금 청구 준비서류>
현대해상의 많은 보험 상품 중에서 실비보험의 보험금 청구서류를 알아보겠습니다. 이외의 자세한 보험금 청구서류는 고객센터를 통해 안내받을 수 있습니다.
- 공통서류
– 입통원 진료비 영수증
– 처방 시 약재비 영수증
※ 카드전표 및 소득공제 확인용 ‘진료비납입확인서’는 제출 불가 - 입원시
– 진단서
– 진료비 세부(산정) 내역서
– 입퇴원확인서 - 통원시
– 처방전 – 처방전에 질병분류코드 미기재 시 필요에 따라 추가증빙서류(진단서, 소견서 등) 제출
– 진료비 영수증과 세부(산정) 내역서 – 비급여 의료비 발생 시 필수 제출
👇 현대 해상 고객센터 보험금 청구 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!
현대해상 고객센터 다이렉트 보험대출
<다이렉트 가입>
현대해상은 오프라인 보험설계사를 통해 가입할 수 있는 상품과 동일한 조건의 동일 상품을 온라인에서 다이렉트로 가입할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다. 현대해상 다이렉트 홈페이지와 온라인 공식 홈페이지, 모바일 앱 ‘현대해상’, 고객센터 대표ARS 를 통해 다이렉트로 가입할 수 있으며, 다이렉트 가입시 오프라인 대비 일정 비율 할인된 비용으로 가입할 수 있습니다.
<보험 대출>
현대해상의 보험 약관대출을 위해서는 현대해상의 온라인 홈페이지나 모바일 앱 ‘현대해상’, 고객센터 대표 ARS를 통해서 신청이 가능합니다. 현대해상의 보험 약관대출은 365일 24시간 편리하게 이용할 수 있으며, 최근 2년 이내 이체 실적이 3회 이상인 본인 명의의 계좌로만 대출금 지급이 가능함에 유의하여야 합니다.
- 대출 조건
– 대출대상 : 장기보험을 유지 중인 계약자, 대출가능금액이 5만원 이상인 경우
– 대출금리 : 3.0%~9.5%
– 대출한도 : 해당 계약 해약환급금의 95% 이내(추후 변동가능)
– 대출기간 : 대출금이 지급되는 장기보험 계약의 보험계약 만료일까지(단, 순수보장성 상품 등 일부는 대출만기가 보험의 만기보다 짧을 수 있음)
– 대출수수료 : 없음
👇 현대 해상 고객센터 보험대출 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!
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자주하는 질문
질문 1. 현대해상 고객센터의 전화번호는?
답변: 대표번호는 1588-5656 입니다.
자세한 내용은 본문을 참고하시길 바랍니다.
질문 2. 현대해상 고객센터의 ARS 이용 가능 시간은?
답변: 상담사와 연결이 필요한 서비스는 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지 입니다.
자세한 내용은 본문을 참고하시길 바랍니다.
질문 3. 현대해상 보험계약 이용 가능 시간은?
답변: 365일 24시간 이용가능합니다.
자세한 내용은 본문을 참고하시길 바랍니다.
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