DB손해보험 고객센터

DB손해보험 고객센터 전화번호 1588 – 0100 전국지점/영업점안내(바로가기), 보험청구서류, 사고접수 보험대출 다이렉트 자동차보험 사고보험금 운전자보험 어린이보험 태아보험 상담원 단축번호 내선번호 ARS 콜센터 운영시간 영업시간

읽는시간: 3 분

DB손해보험 고객센터 전화번호 1588 – 0100 전국지점/영업점안내(바로가기), 보험청구서류, 사고접수 보험대출 다이렉트 자동차보험 사고보험금 운전자보험 어린이보험 태아보험 상담원 단축번호 내선번호 ARS 콜센터 운영시간 영업시간에 대해 정리해보겠습니다.

DB손해보험의 고객센터에서는 DB손해보험의 가입 고객이나 예비고객이 보험 관련 정보나 업무에 대한 서비스를 받을 수 있습니다. DB손해보험의 고객센터는 온라인 홈페이지와 모바일 앱 ‘DB손해보험’, 고객센터 대표번호 ARS, 그리고 오프라인 고객센터와 같이 다양한 경로로 접근할 수 있습니다.

DB손해보험의 고객센터와 고객센터 업무에 관해 알아보겠습니다.

DB손해보험 고객센터 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!

DB손해보험 고객센터
삼성화재 고객센터 전화번호 1588 – 5114전국지점/영업점안내(바로가기), 보험청구서류, 사고접수 보험대출 다이렉트 자동차보험 사고보험금 운전자보험 어린이보험 태아보험 상담원 단축번호 내선번호 ARS 콜센터 운영시간 영업시간
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DB손해보험 고객센터 전화번호 단축번호 내선번호 ARS 콜센터 운영시간 영업시간

<고객센터 전화번호>

  • 대표 번호 : 1588-0100
  • 보험계약대출/신용대출 : 1544-0100
  • 담보/신용대출 : 1661-2200
  • 보험금청구 : 1566-1040
  • 방카슈랑스 : 1688 – 0100
  • 환경책임보험콜센터 : 1670-5420
  • TM전용상품(장기) : 1566-0100
  • TM전용상품(자동차) : 1566-0000
  • 인터넷전용사품 : 1600-0100
  • 외국인 전용 : 1566-0161
  • 청각장애인 문자전용서비스(긴급출동, 사고접수만) : 010-9460-1234

※ ARS 이용요금안내
– 일반전화 : 경우 시내, 시외 모두 시내통화 요금으로 부과
– 070 인터넷전화나 휴대전화 : 이용자 요금제를 기준으로 부과

<단축번호 / 콜센터 운영시간>

  • 평일 주간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
    – 1 : 자동차 고장 긴급출동
    – 2 : 자동차 사고접수
    – 3 : 새로운 보험가입
    – 4 : 질병/상해/화재보험 사고접수
    – 5 : 질병/상해/운전자보험 상담, 변경, 해지
    – 6 : 자동차보험 상담, 변경, 해지
    – 7 : 대출
    – 8 : 증명서발급 및 고객 불펴나항 접수
    – 0 : 상담사연결
  • 토요일 주간 : 토요일 오전 9시 ~ 오후 1시
    – 1 : 자동차 고장 긴급출동
    – 2 : 자동차사고, 화재사고 접수
    – 3 : 새로운 보험 가입 문의
    – 4 : 단기운전자 확대특약 변경, 보험료 납입 및 증명서발급 자동화 서비스
    – 5 : 대출
    – 6 : 질병, 상해 보험금 청구 안내
  • 야간 : 평일 오후 6시 ~ 10시, 토요일 오후 1시 ~ 10시
    – 1 : 자동차 고장 긴급출동
    – 2 : 자동차사고, 화재사고 접수
    – 3 : 새로운 보험 가입 문의
    – 4 : 단기운전자 확대특약 변경, 보험료 납입 및 증명서발급 자동화 서비스
    – 5 : 대출
    – 6 : 질병, 상해 보험금 청구 안내
  • 철야/휴일 : 월 ~ 토요일 밤 10시 ~ 다음 날 오전 9시, 공휴일 24시간
    – 1 : 자동차 고장 긴급출동
    – 2 : 자동차사고, 화재사고 접수
    – 3 : 단기운전자 확대특약 변경,보험료 납입 및 증명서발급 자동화 서비스
    – 4 : 대출
    – 5 : 질병, 상해 보험금 청구 안내

👇 DB손해보험 고객센터 전화번호 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!

DB손해보험 고객센터 전화번호

DB손해보험 고객센터 전국지점/영업점안내(바로가기)

DB손해보험의 전국 지점찾기 서비스는 DB손해보험 홈페이지 상단의 ‘고객센터’의 하위메뉴 ‘지점/서비스망 찾기’에서 이용할 수 있습니다.

<전국지점/영업점안내>

  • 업무/지역 검색
    1. 가능한 업무에 체크
    2. 지역 선택 : 시/도 → 시/군/구
    3. ‘조회’ 클릭
    4. 하단에 검색결과 출력 : 지점명과 주소, 전화번호가 검색되어 나오며, 상세정보(돋보기아이콘)를 누르면 더 자세한 정보를 알 수 있고, ‘문자 전송’서비스도 제공
  • 주소/명칭 검색
    1. 지역명/지점명을 입력
    2. ‘검색’ 클릭
    3. 하단에 검색결과 출력 : 지점명과 주소, 전화번호가 검색되어 나오며, 상세정보(돋보기아이콘)를 누르면 더 자세한 정보를 알 수 있고, ‘문자 전송’서비스도 제공

👇 DB손해보험 고객센터 전국지점 안내 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!

DB손해보험 고객센터 전국지점 안내
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DB손해보험 고객센터 보험청구서류, 사고접수, 사고보험금

DB손해보험의 보험금 청구 절차와 방법, 보험금청구 서류에 관한 정보는 온라인 홈페이지와 모바일 앱 ‘DB손해보험’, 고객센터 대표번호 ARS, 그리고 오프라인 고객센터에서 같은 내용을 안내받을 수 있습니다.

<보험금 청구 절차 및 방법>

  • 절차
    1. 보험금청구 신청
    2. 구비서류 제출
    3. 담당자 지정
    4. 보상여부 검토·조사
    5. 보험금 결정 및 지급
  • 방법
    1. 온라인 홈페이지
    2. 고객상담센터(콜센터)
    3. 전국 서비스센터 방문

<보험금 청구 준비서류>

  • 질병관련 및 상해/운행 관련사고 공통서류
    – 보험금청구서
    – 개인(신용)정보처리동의서
    – 신분증 사본
    – 가족관계 확인서류
    – 위임장
    – 보험금 청구권자의 개인(신용)정보처리동의서
    – 보험금 청구권자의 인감증명서(도는 본인서명사실확인서)
    – 질병관련 기타 추가서류 : 실손의료비, 상해입원일당, 사망, 후유장해, 수술, 진단, 태아보험, 치과보험 등은 고객센터에 문의
    – 상해/운행 관련사고 기타 추가서류 : 상해사고 입증서류, 실손의료비, 상해입원일당, 사망, 후유장해, 수술, 긴급비용, 벌금, 형사합의지원금/교통사고처리지원금 등은 고객센터에 문의
  • 화재/특종 관련사고 공통서류
    – 화재증명원(화재사고일 때)
    – 개인(신용)정보처리동의서
    – 사업자등록증 사본
    – 도난신고접수확인원(도난사고일 때)
    – 사고증명서 (기타사고)
    – 기타 추가서류 : 건문, 기계비품, 동산, 가재도구 등은 고객센터에 문의
  • 자동차 사고접수
    – 개인(신용)정보처리동의서
    – 교통사고신속처리협의서 : 사고발생 시 피보험자가 작성
    – 형사합의서 : 11대 중과실 사고 시 형사 합의
    – 개인 민사합의서 : 개인 손해배상 합의
    – 자동차등록증/면허증 사본 : 내용 확인 가능하도록 복사
    – 교통사고 사실 확인원
    – 가족관계확인서 : 가족 한정 등 운전자 특약 시

👇 DB 손해보험 고객센터 보험금청구 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!

DB손해보험 고객센터 보험금 청구

DB손해보험 고객센터 다이렉트 보험대출

<다이렉트 가입>

DB손해보험은 오프라인에서 보험설계사에게 가입할 수 있는 동일 상품을 동일 조건으로 온라인 홈페이지나 다이렉트 가입 홈페이지, 모바일 앱 ‘DB손해보험’, 고객센터 대표 ARS를 통해 가입할 수 있습니다.

다이렉트로 가입할 시 동일 상품을 오프라인 대비 저렴한 비용으로 가입할 수 있습니다.

<보험 대출>

  • 대출 조건
    – 대출대상 : 계약자가 개인인 장기보험으로 현재 정상 유지 중인 계약
    – 대출금리 : 보험계약 상품별로 연 3.35% ~ 9.5%
    – 대출한도 : 해약환급금의 60% ~ 95% 이내(추후 달라질 수 있습니다.)
    계약별로 최소 5만원 ~ 최대 1억원 (1일 합계 최대 1억원까지)
    – 대출기간 : 대출일로부터 보험계약 종료일까지
    – 상환방법 : 상환은 실시간으로 가능하며, 이용 가능시간은 상환방법 별로 다름
    – 대출수수료 : 없음

👇 DB 손해보험 고객센터 보험대출 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!

DB손해보험 고객센터 보험대출

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자주하는 질문

질문 1. DB손해보험 고객센터의 전화번호는?

답변: 대표번호는 1588-0100 입니다.
자세한 내용은 본문을 참고하시길 바랍니다.

질문 2. DB손해보험 고객센터의 ARS 이용 가능 시간은?

답변: 상담사와 연결이 필요한 서비스는 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지 입니다.
자세한 내용은 본문을 참고하시길 바랍니다.

질문 3. DB손해보험 보험계약 대출의 금리는?

답변: 보험계약 상품별로 연 3.35% ~ 9.5% 입니다.
자세한 내용은 본문을 참고하시길 바랍니다.

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